پشتیبانی و مدیریت سرور

پشتیبانی سطح سه

بروزرسانی دوره ای نرم افزارها و سیستم عامل
بررسی مشکلات امنیتی سرور
بررسی مصرف منابع سرور هر 12 ساعت یکبار
پیشگیری از بروز مشکلات جدی در سرور
مانیتورینگ منابع هر 24 ساعت یکبار
اعمال تغییرات جزئی در سرور
کاهش لود سرور در حد توان سرور
مانیتورینگ شبکه
بررسی بکاپ گیری کامل سرور
بررسی رول ها و اخطارهای فایروال
رفع مشکلات جزئی در سرور

  • 12 الی 36 ساعت مدت زمان پاسخگویی به تیکت ها
پشتیبانی سطح دو

بروزرسانی دوره ای نرم افزارها و سیستم عامل
بررسی مشکلات امنیتی سرور
بررسی مصرف منابع سرور هر 6 ساعت یکبار
پیشگیری از بروز مشکلات جدی در سرور
مانیتورینگ منابع هر 6 ساعت یکبار
اعمال تغییرات نسبتا کلی در سرور
کاهش لود در حد توان سرور
مانیتورینگ دائمی شبکه
بررسی بکاپ گیری کامل سرور
بررسی رول ها و اخطارهای فایروال
رفع مشکلات درحد متوسط با تشخیص کارشناس

  • 6 الی 12 ساعت مدت زمان پاسخگویی به تیکت ها
پشتیبانی سطح یک

تمام امکانات موجود در سطح برنزی و نقره ای
مانیتورینگ لحظه ای تمام سرویس های سرور
مانیتورینگ دائمی شبکه برای جلوگیری از اتک
رفع مشکلات پیش آمده و خطرناک در سرور
بررسی صحت و سلامت بکاپ ها
انتقال سایت از شرکت دیگر به سرور شما
بررسی و حذف کدهای مخرب آپلود شده در یوزرها
بررسی و دیباگ مشکلات نرم افزاری
افزایش منابع مورد نیاز یوزرهای شما
ارائه راهکارهای مقابله با حملات اینترنتی و …
و هر آنچه که شما به آن نیاز دارید

  • 10 دقیقه الی 3 ساعت مدت زمان پاسخگویی