پشتیبانی و مدیریت سرور

پشتیبانی سطح سه

بروزرسانی سیستم عامل و کنترل پنل
رفع بلک لیست ایپی میل سرور
ارائه هاست ایمیل برای 1 دامنه
مانیتورینگ ping , http , cpu
پشتیبانی تلفنی 45 دقیقه در ماه
ارائه سرویس بکاپ 50 گیگابایت
رفع مشکلات جزئی طبق نظر کارشناس
ارائه یک گزارش در انتهای هر ماه

  • 8الی 24 ساعت مدت زمان پاسخگویی به تیکت ها
پشتیبانی سطح دو

بروزرسانی سیستم عامل و کنترل پنل
رفع مشکلات جزئی طبق نظر کارشناس
مانیتورینگ ping , http , ram , cpu
ارائه هاست ایمیل برای دو دامنه مجزا
ارائه فضای بکاپ 200 گیگابایت رایگان
انتقال 7 یوزر در ماه بر روی سرور
رفع بلک لیست شدن ایپی
ارائه گزارش هر 15 روز یکبار
پشتیبانی تلفنی 90 دقیقه در ماه

  • 3 الی 12 ساعت مدت زمان پاسخگویی به تیکت ها
پشتیبانی سطح یک

بروزرسانی سیستم عامل و نرم افزارها
هاردنینگ ( بروزرسانی امنیتی کل سرور )
مانیتورینگ 10 سنسور ضروری همزمان
پشتیبانی تلفنی 120 دقیقه در ماه
بررسی صحت و سلامت بکاپ گیری
ارائه 400 گیگابایت فضای بکاپ رایگان
انتقال 15 یوزر در ماه بر روی سرور
ارائه هاست ایمیل برای 5 دامنه مختلف
رفع بلک لیست شدن آیپی سرور
یافتن علت بار زیاد سرور و رفع آن
ارائه گزارش بصورت هفتگی

  • 30 دقیقه الی الی 6 ساعت مدت زمان پاسخگویی